Politique de Confidentialité
Protection et respect de vos données personnelles chez tarovenilysor
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025 | Cette politique s'applique à tous les services tarovenilysor disponibles au Canada
Collecte et Utilisation des Données
Chez tarovenilysor, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de gestion du stress financier. Notre approche respecte scrupuleusement les lois canadiennes sur la protection des données personnelles, incluant la PIPEDA (Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques).
- Informations d'inscription : nom, adresse courriel, numéro de téléphone
- Données de profil financier : objectifs, situation actuelle, préférences
- Historique d'utilisation : pages consultées, durée des sessions, interactions
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur utilisé
- Communications : correspondances, commentaires, évaluations de services
Ces informations nous permettent de personnaliser votre expérience, d'améliorer nos outils de gestion du stress financier et de vous fournir un support technique adapté. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins non autorisées ou commerciales externes.
Stockage et Sécurité des Données
Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Canada, conformément aux exigences de résidence des données. Nous mettons en œuvre plusieurs couches de protection pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur
- Sauvegardes quotidiennes chiffrées et stockées séparément
- Surveillance continue des accès et détection d'intrusions
- Audits de sécurité réguliers par des tiers certifiés
- Formation obligatoire du personnel sur la protection des données
En cas de violation de données, nous vous notifierons dans les 72 heures suivant la découverte, conformément aux obligations légales canadiennes. Notre équipe technique effectue des tests de pénétration trimestriels pour maintenir nos standards de sécurité.
Vos Droits et Contrôles
Conformément aux lois canadiennes, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Voici comment exercer ces droits.
Droit d'Accès
Demandez une copie complète de toutes les données que nous détenons sur vous. Réponse garantie sous 30 jours ouvrables.
Droit de Rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles directement dans votre profil ou en nous contactant.
Droit à l'Effacement
Demandez la suppression complète de votre compte et de toutes vos données associées de nos systèmes.
Droit de Portabilité
Exportez vos données dans un format structuré pour les transférer vers un autre service si désiré.
Partage et Transferts de Données
tarovenilysor s'engage à ne jamais vendre vos données personnelles à des tiers. Nous limitons strictement le partage de vos informations aux situations suivantes, toujours dans le respect de la législation canadienne.
- Prestataires de services techniques sous contrat de confidentialité strict
- Partenaires financiers agréés pour des services complémentaires avec votre consentement explicite
- Autorités légales en cas de demande judiciaire valide
- Professionnels de la santé mentale certifiés si vous utilisez nos services de counseling
- Services d'analyse anonymisés pour améliorer nos plateformes
Tous nos partenaires signent des accords de protection des données conformes aux standards canadiens. Nous effectuons des vérifications annuelles de leurs pratiques de sécurité et pouvons résilier immédiatement tout contrat en cas de non-conformité.
Conservation et Suppression des Données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. Voici notre politique de rétention détaillée selon les types de données.
- Données de profil actif : conservées pendant toute la durée de votre abonnement
- Historique des transactions : 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes
- Correspondances support : 3 ans après la résolution du dernier ticket
- Données de navigation : 18 mois maximum, puis anonymisation complète
- Sauvegardes de sécurité : 90 jours après suppression du compte principal
Après suppression de votre compte, nous effectuons une purge complète sous 30 jours, à l'exception des données que nous devons légalement conserver. Un certificat de destruction peut être fourni sur demande pour les comptes d'entreprise.
Contact et Questions
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez notre délégué à la protection des données.
Courriel : info@tarovenilysor.com
Téléphone : +17058982205
tarovenilysor - Service Protection des Données
647 Ouellette Ave
Windsor, ON N9A 4J4
Canada